НАЧАЛО БИЗНЕСА
8 МИН
Дата обновления: 4 апреля 2024
Бизнес в интернете
Если вы печёте вкусные тортики и хотите на этом заработать, необязательно открывать кондитерский магазин и искать для него помещение. Можно сделать по-другому: открыть ИП, создать аккаунт в социальной сети и показывать рекламу тортов всем сластёнам в интернете. Разобрались, как начать своё дело онлайн и какие здесь плюсы и подводные камни.
Бизнес в интернете отличается от обычного способом продаж. В остальном всё то же самое: составить бизнес-план, открыть счёт, сформировать стартовый капитал.
Сейчас ценят продукты российского
производства или что-то уникальное, сделанное с душой и в небольшом количестве.
Доказательство — популярность «Вкусвилла» и аккаунтов в соцсетях с тортиками
на заказ, вязаными игрушками, украшениями и посудой ручной работы.
Репетиторов, аудиторов, адвокатов, стилистов, психотерапевтов, преподавателей по вокалу тоже ищут в интернете. Вместо консультаций вживую врачи общаются с пациентами по скайпу, а стилисты подбирают образы в интернет-магазинах. Продавать услуги в интернете экономически выгодно, потому что можно начать бизнес без вложений в производство.
Обязательно изучите свою нишу, чтобы понять уровень спроса и опыта конкурентов. Посмотрите статистику: о том, что и как люди ищут в интернете, расскажут сервисы Google и Яндекса.
Чтобы привлечь внимание ваших
потенциальных клиентов и выделиться на рынке, подумайте над своим
уникальным торговым предложением — УТП. Конкретизируйте особенность, которая отличает вас
от других. Опишите её так, чтобы она была понятна клиентам и удовлетворяла
их потребности. Например: «Доставим еду через 15 минут после заказа», «Сама привезу вам
торт, чтобы курьер не помял его по дороге», «Собираем букеты из перламутровых
ранункулюсов, которые не вянут семь дней».
Выясните, кто ваш покупатель: сколько ему лет, какие у него доходы, в какой
сфере работает (или не работает вообще), чем интересуется в свободное время. Узнав потенциального клиента,
вы поймёте, что ему понравится в вашем продукте и как это
рекламировать.
Сначала поможет сарафанное радио, подписки друзей и друзей друзей. Но если хотите развиваться, нужно рекламировать себя.
Любая реклама в интернете таргетированная, то есть прицельная, — всегда рассчитана на конкретного пользователя или конкретный запрос. Чем лучше вы знаете свою аудиторию, тем эффективнее получится настроить маркетинговую кампанию.
Рассмотрим 3 популярных вида интернет-рекламы.
Например, текстовые объявления
в Яндексе и Google под строкой поиска. Когда человек ищет «вязаные шапки ручной работы»,
то видит сначала контекстную рекламу, а потом сайты, на которых есть что-то
подходящее под запрос.
Стоимость зависит от количества
кликов: сколько раз перейдут по вашему объявлению (неважно,
купят что-то или нет), столько денег вы и заплатите. Объявление должно куда-то вести — например, на сайт.
Социальные сети — это раздолье для таргетинга. Можно сфокусироваться на молодых отцах, которые любят готовить, или девушках 19—27 лет, которые увлекаются тайским боксом и слушают Филиппа Киркорова.
Когда выбираете блогеров, не ориентируйтесь только на количество подписчиков. Чем шире аудитория, тем она разношёрстнее.
Смотрите не только на лайки под постами, но и на охват и взаимодействия (сколько человек оставили комментарии, добавили в закладки, поделились).
Можно начать вести блог, развивать аккаунт во «ВКонтакте» или вести канал в Телеграме. Выставляйте красивые фотографии тортиков, которые напекли вчера, и рассказывайте, как и из какого теста вы их делаете. Другие пользователи — кондитеры или просто любители сладкого — почитают ваши истории и будут ждать выхода новых, начнут следить за вами регулярно, а потом тоже захотят попробовать десерт на вкус. Так и работает контент-маркетинг.
Ваша задача — заинтересовать аудиторию и завоевать её доверие. Блог не даёт моментального результата, поэтому используйте его как дополнительный канал продвижения.
На старте своего интернет-бизнеса выбирайте форму, которая требует минимальных затрат и работы с документами, — становитесь самозанятым или ИП.
Начните с бизнес-аккаунта во «ВКонтакте» или соберите посадочную страницу в конструкторе — это бесплатно. Вкусные и красивые торты можно печь и на своей кухне, а потом фотографировать их на телефон, — вот вам и контент для продвижения. Не нужно тратить деньги на отдельное помещение, оборудование и съёмочную команду для фото.
Как вариант, можно продвигать
собственный сайт или податься
на маркетплейсы, торговые площадки, где разные компании продают свои товары, — МегаМаркет, Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries.
Чтобы найти покупателей в других городах, просто расширьте зону рекламы — показывайте свои объявления в других городах или даже странах. Весь секрет — в правильном определении ЦА и таргетинге.
Большинство бизнес-процессов можно контролировать онлайн — с телефона или на ноутбуке, удалённо и без привязки к офису или дому.
Объединить документооборот, финансовый и складской учёт, инструменты коммуникаций и маркетинга позволит CRM-система. Например, с помощью решения для управления продажами от СберБизнеса можно обрабатывать заявки, распределять нагрузку между менеджерами, отслеживать рентабельность рекламных вложений, собирать аналитику — от количества задач до KPI. Для поддержки клиентов на сайте, в соцсетях и мессенджерах в сервисе есть онлайн-консультант. А для поиска партнёров — встроенная система проверки контрагентов.
Ваш аккаунт в соцсетях могут взломать. Чтобы обезопасить себя, включите двухфакторную аутентификацию и не ведитесь на уловки мошенников, которые просят сообщить пароли из СМС. При неполадках с сайтом обратитесь к веб-мастеру или техническому специалисту, который обслуживает ваш хостинг.
На первых порах можно самостоятельно передавать товар из рук в руки, но при большом объёме придётся обращаться к услугам курьеров или почты.
Онлайн-бизнесу иногда могут потребоваться помещения. Например, склад — для интернет-магазина или кухня в ресторане — чтобы испечь что-то особенное на заказ.