Бизнес в интернете отличается от обычного способом продаж. В остальном всё то же самое: составить бизнес-план, открыть счёт, сформировать стартовый капитал.

Шаг 1

Выберите, чем хотите заниматься

Продавать товары

Сейчас ценят продукты российского производства или что-то уникальное, сделанное с душой и в небольшом количестве. Доказательство — популярность «Вкусвилла» и аккаунтов в соцсетях с тортиками на заказ, вязаными игрушками, украшениями и посудой ручной работы.

Оказывать услуги

Репетиторов, аудиторов, адвокатов, стилистов, психотерапевтов, преподавателей по вокалу тоже ищут в интернете. Вместо консультаций вживую врачи общаются с пациентами по скайпу, а стилисты подбирают образы в интернет-магазинах. Продавать услуги в интернете экономически выгодно, потому что можно начать бизнес без вложений в производство.

Обязательно изучите свою нишу, чтобы понять уровень спроса и опыта конкурентов. Посмотрите статистику: о том, что и как люди ищут в интернете, расскажут сервисы Google и Яндекса.

Шаг 2

Сформулируйте уникальное торговое предложение

Чтобы привлечь внимание ваших потенциальных клиентов и выделиться на рынке, подумайте над своим уникальным торговым предложением — УТП. Конкретизируйте особенность, которая отличает вас от других. Опишите её так, чтобы она была понятна клиентам и удовлетворяла их потребности. Например: «Доставим еду через 15 минут после заказа», «Сама привезу вам торт, чтобы курьер не помял его по дороге», «Собираем букеты из перламутровых ранункулюсов, которые не вянут семь дней».

Шаг 3

Определите целевую аудиторию

Выясните, кто ваш покупатель: сколько ему лет, какие у него доходы, в какой сфере работает (или не работает вообще), чем интересуется в свободное время. Узнав потенциального клиента, вы поймёте, что ему понравится в вашем продукте и как это рекламировать.

Шаг 4

Выберите способы рекламы и продвижения

Сначала поможет сарафанное радио, подписки друзей и друзей друзей. Но если хотите развиваться, нужно рекламировать себя.

Любая реклама в интернете таргетированная, то есть прицельная, — всегда рассчитана на конкретного пользователя или конкретный запрос. Чем лучше вы знаете свою аудиторию, тем эффективнее получится настроить маркетинговую кампанию.

Рассмотрим 3 популярных вида интернет-рекламы.

Контекстная реклама

Например, текстовые объявления в Яндексе и Google под строкой поиска. Когда человек ищет «вязаные шапки ручной работы», то видит сначала контекстную рекламу, а потом сайты, на которых есть что-то подходящее под запрос.

Стоимость зависит от количества кликов: сколько раз перейдут по вашему объявлению (неважно, купят что-то или нет), столько денег вы и заплатите. Объявление должно куда-то вести — например, на сайт.

Реклама в соцсетях и у блогеров

Социальные сети — это раздолье для таргетинга. Можно сфокусироваться на молодых отцах, которые любят готовить, или девушках 19—27 лет, которые увлекаются тайским боксом и слушают Филиппа Киркорова.

Когда выбираете блогеров, не ориентируйтесь только на количество подписчиков. Чем шире аудитория, тем она разношёрстнее.

Смотрите не только на лайки под постами, но и на охват и взаимодействия (сколько человек оставили комментарии, добавили в закладки, поделились).

Контент-маркетинг

Можно начать вести блог, развивать аккаунт во «ВКонтакте» или вести канал в Телеграме. Выставляйте красивые фотографии тортиков, которые напекли вчера, и рассказывайте, как и из какого теста вы их делаете. Другие пользователи — кондитеры или просто любители сладкого — почитают ваши истории и будут ждать выхода новых, начнут следить за вами регулярно, а потом тоже захотят попробовать десерт на вкус. Так и работает контент-маркетинг.

Ваша задача — заинтересовать аудиторию и завоевать её доверие. Блог не даёт моментального результата, поэтому используйте его как дополнительный канал продвижения.

Шаг 5

Запланируйте траты

• на оплату госпошлины при регистрации ИП или юрлица;
• на производство и маркетинг;
• на возможную аренду помещения (для склада, например) и доставку в другие города;
• на зарплату сотрудникам.

Шаг 6

Определитесь с организационно-правовой формой

На старте своего интернет-бизнеса выбирайте форму, которая требует минимальных затрат и работы с документами, — становитесь самозанятым или ИП.

---

Плюсы онлайн-предпринимательства

Легко стартовать

Начните с бизнес-аккаунта во «ВКонтакте» или соберите посадочную страницу в конструкторе — это бесплатно. Вкусные и красивые торты можно печь и на своей кухне, а потом фотографировать их на телефон, — вот вам и контент для продвижения. Не нужно тратить деньги на отдельное помещение, оборудование и съёмочную команду для фото.

Как вариант, можно продвигать собственный сайт или податься на маркетплейсы, торговые площадки, где разные компании продают свои товары, — МегаМаркет, Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries.

Легко масштабироваться

Чтобы найти покупателей в других городах, просто расширьте зону рекламы — показывайте свои объявления в других городах или даже странах. Весь секрет — в правильном определении ЦА и таргетинге.

Легко совмещать

Большинство бизнес-процессов можно контролировать онлайн — с телефона или на ноутбуке, удалённо и без привязки к офису или дому.

Объединить документооборот, финансовый и складской учёт, инструменты коммуникаций и маркетинга позволит CRM-система. Например, с помощью решения для управления продажами от СберБизнеса можно обрабатывать заявки, распределять нагрузку между менеджерами, отслеживать рентабельность рекламных вложений, собирать аналитику — от количества задач до KPI. Для поддержки клиентов на сайте, в соцсетях и мессенджерах в сервисе есть онлайн-консультант. А для поиска партнёров — встроенная система проверки контрагентов.

Минусы онлайн-предпринимательства

Технические риски

Ваш аккаунт в соцсетях могут взломать. Чтобы обезопасить себя, включите двухфакторную аутентификацию и не ведитесь на уловки мошенников, которые просят сообщить пароли из СМС. При неполадках с сайтом обратитесь к веб-мастеру или техническому специалисту, который обслуживает ваш хостинг.

Траты на доставку

На первых порах можно самостоятельно передавать товар из рук в руки, но при большом объёме придётся обращаться к услугам курьеров или почты.

Внезапные траты на аренду

Онлайн-бизнесу иногда могут потребоваться помещения. Например, склад — для интернет-магазина или кухня в ресторане — чтобы испечь что-то особенное на заказ.