• На чём зарабатывают ПВЗ
• Как выбрать формат работы
• Какие риски есть в работе пункта выдачи заказов
• Как зарегистрировать бизнес и разобраться в условиях сотрудничества: пошаговый план
• Как подготовить помещение
• Сколько стоит открыть ПВЗ
• Как открыть постамат
• Главное

На чём зарабатывают пункты выдачи

Пункты выдачи заказов (ПВЗ) — это отделения, в которых клиенты получают свои посылки из интернет-магазинов и от служб доставки. ПВЗ могут входить в структуру магазина (например, как в М.Видео) или быть самостоятельным, отдельным бизнесом. Такой можно открыть самому.

Пункты выдачи заказов М.Видео, расположенные в магазинах М.Видео

ПВЗ получает деньги за хранение, приём и выдачу заказов. Размер вознаграждения определяют площадки. Оплата может быть в процентах от суммы заказа или фиксированной.

Часто есть максимальная сумма вознаграждения за один заказ. Например, Яндекс.Маркет платит пунктам выдачи 5% от суммы заказа, но не более 250 рублей. Или 2,25% — зависит от формата пункта выдачи.

Пункты выдачи могут самостоятельно организовать платную курьерскую доставку, установить и обслуживать постаматы, если им это будет выгодно.

Как выбрать формат работы

Пункт выдачи может работать только с одним брендом, а может — сразу с несколькими.

Монобрендовый ПВЗ — это точка, оформленная в фирменном стиле компании-партнёра. Чаще всего маркетплейсы разрешают предпринимателям подключаться к другим площадкам и выдавать их заказы. Это позволяет пункту выдачи увеличить доход.

Ещё один монобрендовый формат пункта выдачи — постамат. Это терминал для хранения и выдачи заказов. Каждый терминал относится к конкретной службе доставки. Получатель вводит уникальный код, и ячейка с его заказом открывается.

Мультибрендовый пункт выдачи заказов не оформлен в фирменном стиле какой-то площадки. Такой ПВЗ позиционируется как место, в котором можно забрать заказы из разных интернет-магазинов. Ежемесячное вознаграждение предприниматель получает от каждого подключённого партнёра.

Постаматы есть у многих служб доставок, например DHL. Источник: unsplash.com

Какие риски есть в работе пункта выдачи заказов

В статье мы рассказывали о рисках, которые могут повлиять на любой бизнес. Здесь расскажем о тех специфических рисках, к которым нужно быть готовым будущим владельцам ПВЗ.

Ущерб репутации ПВЗ может нанести непрофессионализм сотрудников — это контролируемый риск. Его можно снизить самостоятельно: составить должностные инструкции, скрипты диалогов с клиентами, распределить нагрузку работников.

Недопонимание покупателей тоже влияет на репутацию ПВЗ. Бракованные или некачественные товары, пустые коробки, в которые забыл вложить заказ сотрудник маркетплейса, долгие сроки доставки зачастую портят оценки не продавцу, а пункту выдачи.

Низкие оценки приводят к низкому рейтингу, а он — к штрафам. Чем ниже рейтинг, тем выше штрафы, из-за чего владеть пунктом выдачи заказов может стать не очень выгодно. При этом вины ПВЗ в недовольстве покупателей может и не быть.

Пункты выдачи заказов находятся в зависимом положении от компании-партнёра.

Маркетплейсы вносят изменения в договор в одностороннем порядке — о грядущих изменениях предупреждают заранее, но изменить новые правила и вписать своё условие ПВЗ не может. Часто новые условия могут сильно усложнить работу пункта выдачи.

Как зарегистрировать бизнес и разобраться в условиях сотрудничества: пошаговый план

Для открытия пункта выдачи заказов укажите:

• 47.91 — торговля розничная по почте или информационно-коммуникационной сети Интернет,
• 47.99 — торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков,
• 52.10 — деятельность по складированию и хранению,
• 82.92 — деятельность по упаковыванию товаров,
• 82.99 — деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включённая в другие группировки.

Обычно регистрируют ИП — это проще. В отличии от ООО, ИП на упрощённых режимах не нужно вести бухучёт и сдавать бухотчётность. В статье сравнили все плюсы и минусы ИП и ООО.

ОСНО — режим с самыми высокими ставками и самым большим количеством отчётности. Для пункта выдачи заказов самыми подходящими режимами будут УСН и АУСН. Больше об этих налоговых режимах можно узнать в статье.

Изучите условия партнёрства с разными площадками, почитайте отзывы владельцев ПВЗ.

СберЛогистика

Открыть пункт выдачи заказов СберЛогистики может ИП или юрлицо, не «младше» 6 месяцев. Требования к помещению есть на сайте партнёра.

Требования к помещению для открытия ПВЗ СберЛогистики

Wildberries

Доступны два варианта сотрудничества: открыть новый ПВЗ или купить уже существующий. Для начала работы предпринимателю нужно установить приложение WB Point. После установки и выбора локации будущему партнёру нужно отправить заявку на согласование.

Ozon

У Ozon аналогичный процесс подключения: нужно зарегистрировать ИП или ООО, зарегистрироваться в программе, подготовить помещение и подписать агентский договор с маркетплейсом.

Яндекс.Маркет

Есть два формата сотрудничества: можно открыть стандартный ПВЗ в городе, а можно — в небольшом населённом пункте. Заранее узнать все детали сотрудничества и оценить, насколько оно будет выгодно, можно с помощью оферты.

Калькулятор Яндекс.Маркета рассчитывает примерную сумму ежемесячного вознаграждения с учётом количества ПВЗ и других параметров

СДЭК

Пункты выдачи заказов СДЭК открываются по франшизе. Зарабатывает ПВЗ за счёт операций: вы обрабатываете посылки, принимаете и отправляете их из своего пункта. Размер компенсации СДЭК устанавливает индивидуально: нужно отправить заявку на коммерческое предложение.

Финансовые условия работы со СДЭК зависят от типа пункта выдачи

Boxberry

У Boxberry есть разные варианты партнёрства: можно подключить площадку к уже существующему ПВЗ, а можно открыть новый пункт.

Варианты сотрудничества с Boxberry

Вознаграждение рассчитывается исходя из количества операций — по условиям сотрудничества за каждую операцию ПВЗ получает около 40 рублей. Чем популярнее и удобнее для клиентов будет ваша точка, тем более выгодно будет вам.

Как подготовить помещение

Где открыть ПВЗ, предприниматель решает самостоятельно. У каждой площадки есть свои требования к помещению. Обычно помещение для ПВЗ должно соответствовать следующим требованиям:

• площадь от 15 м²,
• первый этаж,
• хорошее освещение,
• наличие вентиляции,
• установленные охранная и пожарная сигнализации,
• отдельный вход без пропускной системы,
• наружное видеонаблюдение с возможностью хранения записи.

Проверяйте требования выбранной площадки. У Яндекс.Маркета, например, есть чек-лист открытия ПВЗ. За каждое соблюдённое условие вы получаете баллы, всего для открытия нужно минимум 65.

Чек-лист открытия пункта выдачи заказов Яндекс.Маркета

Сколько стоит открыть ПВЗ

На что придётся потратиться на старте:

• ремонт помещения,
• обустройство фасада,
• монтаж вывески,
• покупку мебели и техники (ККТ, терминалы, компьютер, принтер),
• установку видеонаблюдения,
• канцелярия, фирменные пакеты,
• аренду площади.

Какие расходы будут регулярными

Что нужно	Сколько стоит
Аренда	Зависит от региона. Стоимость начинается от 30 000 рублей, в Москве может доходить до 200 000 рублей в месяц.
Зарплата сотрудников	Например, с двумя сотрудниками с зарплатой 30 000 рублей вы будете ежемесячно платить 60 000 рублей.
Налоги и взносы	От 24 000 рублей — это примерная сумма с учётом УСН 6% и взносов за сотрудников.
Коммунальные услуги и интернет	От 5000 рублей

Как открыть постамат

Проверьте условия установки постамата. Например, постаматы Ozon можно только арендовать: купить их невозможно.

Свои постаматы есть у многих компаний, например:

• PickPoint,
• Ozon,
• OmniCDEK,
• Яндекс.Маркета.

Стоимость покупки или аренды постаматов службы не раскрывают для всех: чтобы узнать условия сотрудничества, нужно оставить заявку на сайте выбранного партнёра.

Чтобы открыть постамат:

1. Узнайте условия сотрудничества с выбранным партнёром.
2. Проверьте требования к помещению с постаматом, узнайте, как и где он должен стоять.
3. Подготовьте и согласуйте локацию для установки постамата.
4. Заключите договор с выбранной службой доставки.
5. Подключите постамат.

Главное

1. Пункт выдачи заказов зарабатывает за счёт вознаграждения от площадки. Оно может быть фиксированным — точная сумма от каждого выданного заказа, а может рассчитываться в процентах. Подумайте, что будет выгодно именно для вас.
2. Можно открыть монобрендовый ПВЗ, оформленный в фирменном стиле одной площадки, а можно — мультибрендовый, не привязанный к определённому интернет-магазину или маркетплейсу.
3. У многих служб доставок есть постаматы — их можно установить и получать вознаграждение от каждого заказа.
4. Прежде, чем решить, стоит ли открывать ПВЗ, оцените риски. Помимо того, с чем может столкнуться любой бизнес, в работе ПВЗ высоки репутационные и юридические. Многие покупатели не разделяют зоны ответственности продавца и пункта выдачи, из-за чего рейтинг ПВЗ может снижаться.
5. Для работы ПВЗ нужно зарегистрировать ИП или ООО, выбрать налоговый режим, подготовить помещение и заключить агентский договор с площадкой-партнёром (или несколькими).
6. У каждой площадки свои требования к помещению пункта выдачи. Важны площадь, наличие вентиляции, охранной сигнализации, расположение помещения ПВЗ. Узнайте, возможно, у маркетплейсов есть инструкция или чек-лист, которые облегчат поиск нужного помещения.

Автор: Полина