• Из чего складывается заработок
• С чего начать
• Как правильно подготовить помещение
• Сколько нужно денег
• За что могут оштрафовать
• Главное

Из чего складывается заработок

Пункты выдачи OZON бывают двух типов — городские и сельские (деревенские). Заработок ПВЗ не зависит от его вида: и в городе, и в селе в 2024 году вы сможете получать 5% за каждый товар в заказе, но не более 250 рублей. То есть если стоимость товара до 5000 рублей, то вы получите 5%, а если больше, то 250 рублей. Поэтому выгоднее открывать точку в проходимом месте, чтобы к вам поступало как можно больше заказов.

Для некоторых локаций с 1 января 2025 года введён повышенный процент выплат:

• 6%, но не более 250 рублей — для пунктов в пределах Садового кольца,
• 5,5%, но не более 250 рублей — для пунктов между Садовым кольцом и МКАД,
• 5,5% — для ПВЗ по всей России, открытых в перспективных локациях, например ЖК.

Зоны с повышенным процентом отмечены на карте оранжевым и светло-зелёным цветами.

Помимо процента с выдачи ПВЗ зарабатывают на возвратах и хранении посылок. За каждый товар, который вернул клиент, пункт получает 15 рублей, а если разрешите продавцам привозить посылки не на склад OZON, а в ваш пункт (даже если потом они отправятся на склад), то за каждую посылку вам тоже заплатят 15 рублей.

Гарантированный доход

Владельцам ПВЗ в некоторых локациях маркетплейс выплачивает гарантированный доход до 6 месяцев после открытия. Сумму дохода можно посмотреть заранее на специальной карте. Например, в 2024 году в Москве можно получать от маркетплейса до 430 000 рублей ежемесячно, в Санкт-Петербурге — до 310 000 рублей, а в других крупных городах — 190 000 рублей. Точную сумму поддержки можно узнать на карте.

Карта с сайта OZON

Хотя сумма гарантированного дохода зафиксирована, это не значит, что маркетплейс выплатит вам её полностью. Разберём на примере:

Вы открыли ПВЗ в одном из районов Москвы, в котором предусмотрен гарантированный доход. Вы можете рассчитывать, что в первый и второй месяцы ваш доход составит по 430 000 рублей: часть этой суммы вы заработаете сами, а остальную вам доплатит OZON. С 3-го по 6-й месяц условия меняются: вы можете рассчитывать на доплату от маркетплейса, только если оборот заказов на ваш пункт достигнет минимальных установленных значений в месяц (их тоже можно узнать на карте).

Если закроете ПВЗ, не проработав 12 месяцев, деньги нужно будет вернуть.

На чём ещё можно зарабатывать

Можно не только выдавать товары с маркетплейса, но начать работу с другими продуктами OZON:

• OZON Fresh (доставка продуктов и других товаров). За выдачу заказов можно получать 3,7% от стоимости товара, но не более 250 рублей. Опция доступна не во всех городах.
• OZON Банк. По правилам, клиенты, которые хотят открыть банковский продукт Ozon, должны пройти идентификацию — это можно сделать в пунктах выдачи. За проверку документов ПВЗ получит дополнительный доход.
• OZON Box (сеть постаматов). Можно поставить постамат у себя в ПВЗ и получать деньги за аренду. Обслуживать и чинить автомат не нужно — это делает компания. ПВЗ должен работать минимум 12 часов в день или же нужно установить постамат так, чтобы к нему был доступ в течение 24 часов (например, у входа или в холле, который всегда открыт). Также проверьте, что в зоне постамата хорошо ловит мобильная связь и интернет. Ещё можно развозить посылки по постаматам — за это платят 2,5% от стоимости заказа, но не более 250 рублей.

А если решите заняться доставкой посылок клиентам на дом, то можно получать до 450 рублей за товар.

Выдача посылок других логистических служб

В 2023 году OZON, Яндекс Маркет и Wildberries подписали стандарты по работе с владельцами пунктов выдачи. Теперь можно выдавать заказы других логистических служб, например, вы можете начать сотрудничать с Почтой России, Boxberry и т. д. Главное правило — нельзя использовать брендированные материалы партнёров и рекламировать сторонний сервис у себя в пункте выдачи.

У OZON есть список логистических служб, заказы которых можно выдавать в ПВЗ. Если вы хотите начать работать с другой службой, это нужно согласовать отдельно. Изучите требования сторонней компании, даже если она есть в списке: условия логистической службы и ваши возможности (локация, метраж пункта, часы работы и т. д.) должны совпасть.

Дополнительный бизнес

Если у вас есть свободное место — можно запустить сторонний бизнес прямо в ПВЗ. Например, поставить вендинговый автомат со снеками или кофе, разместить стеллажи с сувенирами или канцелярией, продавать SIM-карты, ремонтировать технику, обувь, делать фото на документы.

Можно открыть любой бизнес, не запрещённый законом, но только при условии, что у вас есть для него свободное место и он не будет мешать работе ПВЗ. При этом метраж, который вы можете использовать под другой бизнес, зависит от общей площади ПВЗ и может быть не более 4 м².

Разместить дополнительный бизнес можно недалеко от входа в отдельном углу. Три лишних метра на складе, центр клиентской зоны или зона примерочной не подойдут. При этом нужно соблюдать правила брендирования пункта выдачи — материалы OZON нельзя перекрывать или менять на материалы другого бренда, поэтому лучше сразу свериться с брендбуком. Также учтите, что сотрудники ПВЗ не могут совмещать работу с обслуживанием дополнительного бизнеса.

Запустить дополнительный бизнес можно в любой момент, главное согласовать открытие с OZON. Если решите закрыть дополнительный бизнес, уведомлять об этом маркетплейс не нужно.

С чего начать

Выберите помещение

Помещение для точки OZON должно соответствовать брендбуку маркетплейса: если открываетесь в городе, площадь должна быть от 25 м², а если в селе — можно выбрать любое помещение, в том числе выдавать посылки в своём доме. ПВЗ должен быть доступен: нельзя открываться на территории с шлагбаумом или в здании, в котором идёт ремонт. Также обратите внимание на проходимость места: есть ли рядом школы и детские сады, жилые комплексы, офисы, остановки общественного транспорта — людям будет удобно забирать посылки по пути.

---

Анализируйте конкурентную среду и выбирайте помещение с помощью сервиса «Геоаналитика».

---

Помещение обязательно нужно согласовать с OZON — это необходимо сделать после того, как вы отправите заявку на открытие ПВЗ. Если открываетесь в небольшом городе или селе, убедитесь, что рядом с вашим будущим пунктом выдачи нет табачных и алкогольных магазинов, а также бюро ритуальных услуг — такое соседство запрещено. Заключать договор аренды или покупки лучше только после того, как получите одобрение помещения от маркетплейса.

Зарегистрируйте бизнес

Открывать ПВЗ могут только индивидуальные предприниматели и юрлица — зарегистрируйте ИП или ООО (в статье рассказали, чем они различаются). Если вы самозанятый, то нужно будет перейти на ИП или ООО.

Вы можете зарегистрировать бизнес самостоятельно через ФНС — для этого понадобится электронная подпись. Ею нужно будет подписать заявление на регистрацию бизнеса, которое вы направите в ФНС. Если подаёте документы очно, не забудьте оплатить госпошлину (для ИП — 800 рублей, для юрлиц — 4000 рублей), выбрать систему налогообложения и коды ОКВЭД.

---

Зарегистрировать бизнес без госпошлины можно в Сбере — поможем выбрать коды ОКВЭД и расскажем, какая система налогообложения подойдёт.

---

Как только вы получите положительный ответ от налоговой, можно открывать расчётный счёт для бизнеса.

Отправьте заявку на маркетплейс

Это можно сделать в приложении или на сайте маркетплейса: нужно заполнить реквизиты ИП или ООО, личные данные, указать страну и банковские реквизиты, а также прикрепить сканы документов и подписать оферту. Из документов понадобятся: паспорт, ИНН, свидетельство ОГРНИП (для ИП) или свидетельство ОГРН, копия устава и решения о назначении гендиректора (для ООО), а также документы на право пользования помещением. Перед отправкой заявки уточняйте актуальный список необходимых документов на сайте маркетплейса — он может меняться или быть другим для иных юрлиц.

Согласуйте помещение с маркетплейсом

Это можно сделать на сайте или в приложении для владельцев пунктов выдачи. Заявку рассмотрят в течение нескольких дней. Если вы планируете покупать или арендовать помещение, то дождитесь положительного ответа от маркетплейса, прежде чем заключать договор с продавцом или арендодателем.

Как правильно подготовить помещение

Планировка

К планировке нужно подойти особенно тщательно — у маркетплейса много условий, которые нужно выполнить, например, склад обязательно должен быть отделён стеной, если площадь помещения больше 30 м². В пункте выдачи должно хватить места для склада, клиентской зоны, зоны ожидания, примерочной, стойки выдачи и места проверки товаров. Расположение зон внутри помещения влияет на уровень удовлетворённости клиентов — если очередь на выдачу будет мешать другим покупателям спокойно проверять товары, то клиенты могут не захотеть к вам возвращаться.

Если ваш ПВЗ в селе, должно быть место для приёма и выдачи посылок, а также проверки электроприборов.

Ремонт

После того как маркетплейс одобрит помещение, у вас есть 2 недели, чтобы сделать ремонт. Если времени не хватит, то попросите продлить срок. В селе достаточно привести помещение в порядок, чтобы клиентам было приятно в нём находиться, в городе придётся выполнить все требования к оформлению фасада, витрин, покраске стен, выбрать один из разрешённых вариантов пола и потолка, при необходимости установить пандус, положить противоскользящее покрытие и т. д. Заранее оцените масштаб работ, чтобы успеть в срок.

Мебель

Можно заказать мебель на маркетплейсе или найти на сайтах по продаже б/у вещей.

Для пункта в городе вам точно понадобятся:

• стеллажи для хранения,
• стол для выдачи заказов,
• стол для проверки заказов,
• примерочные (минимум 2 штуки) и пуфы к ним,
• зеркала.

Также не забудьте про светильники, пуфы в зоне ожидания, контейнеры, мусорные баки — подробный список необходимого и требования к материалам и габаритам вещей есть в брендбуке.

Техника

Пункты выдачи в некоторых локациях могут работать без компьютеров и сканеров штрихкодов — всем можно управлять со смартфона. Проверьте на сайте, есть ли такая возможность в вашем населённом пункте.

Брендирование

Обязательный этап подготовки любого ПВЗ. Для каждого пункта выдачи у OZON есть специальный набор. Все брендированные материалы должны быть установлены и закреплены согласно правилам маркетплейса. Набор для ПВЗ в городе включает в себя вывеску, баннеры и стикеры для фасада, плакаты, тейбл-тенты, обои и другие материалы для оформления помещения.

Для ПВЗ в селе необходимы имиджевые баннеры, которые нужно разместить на фасаде. Для каждого ПВЗ макет материалов сделают отдельно.

Для сотрудников можно купить брендированную униформу.

---

Найдите сотрудников для своего ПВЗ с помощью сервиса от Сбера.

---

Согласование

Как только вы закончите ремонт, нужно будет согласовать результат с маркетплейсом. Проверка займёт примерно 3 дня. Если всё хорошо, пункт выдачи добавят на карты и вы сможете начать работу.

Сколько нужно денег

Стоимость открытия и ежемесячного обслуживания ПВЗ зависит от его вида: пункт в городе обойдётся дороже пункта в селе. Придётся потратиться на ремонт, обустройство пункта, аренду или покупку помещения. В дальнейшем нужно будет вносить коммунальные платежи, выплачивать зарплаты сотрудникам, покупать расходники, канцелярию, поддерживать технику в рабочем состоянии.

Бюджет на открытие ПВЗ сильно зависит от региона, в котором вы открываетесь, в первую очередь из-за стоимости аренды и размеров зарплат. Прежде чем открывать ПВЗ, составьте смету: проанализируйте все требования маркетплейса, определите, какие расходы вам предстоят, изучите рынок недвижимости, карьерные сайты, ассортимент строительных и мебельных магазинов. Если собственных средств не хватает, можно воспользоваться кредитом на открытие бизнеса.

---

Узнайте, какую сумму вам одобрит банк, с помощью сервиса «Кредитный потенциал».

---

За что могут оштрафовать

OZON следит за качеством работы пунктов выдачи, поэтому тщательно ознакомьтесь с условиями договора, правилами работы с посылками и требованиями брендбука, чтобы избежать штрафов. Площадка может оштрафовать за:

• Нарушение времени работы ПВЗ: пункты в городе должны работать без выходных по 12 часов в день, а в сёлах — не меньше 9 часов в день и 5 дней в неделю, при этом закрываться можно не раньше 19:00.
• Помещение не по брендбуку: например, нельзя размещать рекламные материалы других площадок, даже если вы выдаёте их заказы у себя в пункте. Если проигнорировать запрос площадки и не предоставить отчёт о наличии и правильном расположении брендированных материалов, то тоже можно получить штраф.
• Проблемы с заказами: бережно обращайтесь с посылками. Если заказ сломается, потеряет товарный вид, пропадёт из пункта или вы забудете провести за него оплату со счёта покупателя, то придётся возместить его стоимость. Также соблюдайте правила приёма посылок: за нарушение сроков и неправильную регистрацию заказа в системе тоже придётся платить.
• Некорректная работа с приложением: всё, что происходит с заказом, должно быть сразу же отмечено в приложении — штраф начисляется за каждый день задержки.

Все штрафы закреплены в условиях сотрудничества с маркетплейсом. Чтобы ничего не забыть, можно сформировать список правил работы и выписать все виды штрафных санкций. Если у вас есть сотрудники, регулярно проводите инструктажи и разбирайте ошибки, чтобы предотвратить негативные сценарии. Учтите, что площадка может изменить условия сотрудничества и ввести новые штрафы. Владельцев ПВЗ об этом уведомляют заранее.

Главное

• У OZON два вида ПВЗ — для города и малонаселённых пунктов. Они различаются по требованиям к открытию и работе. Для обоих видов ПВЗ есть свой брендбук.
• В ПВЗ можно вести дополнительную деятельность: продавать сувениры и канцелярию, устанавливать стойки мобильных операторов, вендинговые автоматы, делать фото на документы, выдавать заказы других служб доставки и т. д.
• В первые месяцы площадка помогает владельцам ПВЗ в перспективных локациях — выплачивает гарантированный доход.
• Открыть ПВЗ OZON может только ИП или юрлицо.
• Стоимость открытия и обслуживания ПВЗ зависит от его вида и региона работы.
• За ошибки есть штрафы, например, за нарушение времени работы ПВЗ, помещение не по брендбуку, проблемы с заказами, некорректную работу с приложением. Стоит внимательно изучить все правила работы ПВЗ.

Автор: Юлия