• Зачем бизнесу создавать канал в Телеграме
• Как создать канал в Телеграме со смартфона
• Как создать канал в Телеграме с компьютера
• Главное

Зачем предпринимателю создавать канал в Телеграме

Многие компании общаются со своими клиентами через мессенджеры, но возможности Телеграма шире. Можно создать канал ― личный или компании ― и стать ещё ближе к своей аудитории.

С помощью телеграм-канала можно решать целый комплекс задач.

Повышать узнаваемость компании

Если вы создадите канал вашего бизнеса ― ресторана, магазина, мастерской, то он станет ещё одним инструментом продвижения, с помощью которого вы сможете делать свою компанию более заметной.

Развивать личный бренд

Вы можете создать канал от своего имени и делиться в нём деталями своей жизни и бизнеса: открывать секреты внутренней кухни компании ― обычно это вызывает интерес у читателей; рассказывать об особенностях ведения бизнеса, чтобы зарекомендовать себя как эксперта; разбавлять серьёзную информацию лайфстайл-контентом, чтобы клиенты видели в вас живого человека. Подробнее о том, зачем предпринимателю личный бренд, написали в статье.

Лучше узнавать свою целевую аудиторию

Телеграм даёт подписчикам канала возможность оставлять комментарии к публикациям. Читая дискуссии под постами, вы можете собрать обратную связь от своей аудитории и понять, что ей нравится, а что нет, в том числе в вашем бизнесе. С той же целью можно проводить в канале опросы: в них поучаствуют даже те, кто не готов вступать в обсуждения. Комментарии придётся модерировать, чтобы исключать из канала ботов, спамеров и провокаторов.

Автоматизировать бизнес-процессы

Телеграм позволяет подключить ботов ― программы, которые выполняют однотипные задачи за вас. Например, с помощью бота ваши клиенты смогут бронировать столики в ресторане или оставлять заявки на услуги. Это снимет с вас или ваших работников лишнюю нагрузку.

Привлекать новых клиентов

Если вы будете развивать канал и покупать рекламу, то привлечёте новых подписчиков, которые могут стать и вашими клиентами.

Информировать клиентов о новых товарах, услугах и акциях

В канале удобно публиковать новости компании: рассказывать о разработке и внедрении новинок, анонсировать акции и мероприятия, делиться отзывами довольных клиентов. Подробнее о том, как использовать контент-маркетинг, мы рассказывали в статье.

Дополнительно зарабатывать

Если удастся сделать канал в Телеграме популярным, в дальнейшем вы сможете продавать посты и рекламу в нём, а значит и получать дополнительный доход.

Расскажите о своём телеграм-канале с помощью сервиса СберТаргет. Искусственный интеллект подберёт подходящие площадки и аудиторию для запуска рекламы.

Как создать канал в Телеграме со смартфона

Процесс создания канала довольно прост, но различается в зависимости от операционной системы мобильного телефона.

Шаг 1. Чтобы создать канал со смартфона, скачайте и установите приложение в AppStore, если у вас устройство на операционной системе iOS, либо Google Play, RuStore ― если на Android. Авторизуйтесь в приложении.

Шаг 2. Откройте приложение, раздел «Чаты», выберите синюю иконку с карандашом на Android или прозрачную иконку в виде листа бумаги с карандашом на iPhone.

Слева ― экран смартфона на операционной системе Android, справа ― экран iPhone

Шаг 3. Нажмите на кнопку «Создать канал», затем подтвердите действие.

Слева ― экран смартфона на Android, справа ― экран iPhone

Шаг 4. Придумайте название канала и подготовьте его краткое описание ― до 255 символов. Мы создали канал от лица предпринимателя на Android и канал бизнеса ― на iPhone.

Слева ― экран смартфона на Android, справа ― экран iPhone

Шаг 5. Нажмите на иконку с фотоаппаратом, чтобы загрузить аватар вашего канала. Если не хотите подбирать картинку, можно использовать эмодзи. Затем нажмите на галочку или кнопку «Далее».

Процесс выбора фотографии или эмодзи на Android

Процесс выбора фотографии или эмодзи на iPhone

Шаг 6. Выберите тип канала ― публичный или частный ― и поставьте галочку. Подписаться на частный канал смогут только те, с кем вы поделитесь ссылкой. На публичный канал могут подписаться все желающие.

Владельцы iPhone могут поставить ограничение на копирование и пересылку контента. Для этого нужно передвинуть ползунок «Запретить копирование» вправо. Такой функцией обычно пользуются создатели онлайн-курсов и эксклюзивного контента, чтобы защитить авторские права. В других случаях эта настройка может помешать органическому продвижению телеграм-канала.

Слева ― экран смартфона на Android, справа ― экран iPhone

Шаг 7. Выберите людей из вашего списка контактов, которых хотите пригласить в канал, затем нажмите на стрелку внизу экрана на Android или кнопку «Далее» на iPhone. Если не хотите никого добавлять, этот шаг можно пропустить.

Слева ― экран смартфона на Android, справа ― экран iPhone

Шаг 8. Канал создан. Теперь его необходимо настроить. Например, подключить группу, которая позволит подписчикам оставлять комментарии, а вам ― получать обратную связь. Технически подписчики канала будут вести обсуждения в группе, но их комментарии также будут отображаться под постами в канале.

Перейдите в созданный вами канал и нажмите на его название вверху экрана, откройте «Настройки канала». Найдите строчку «Обсуждение», рядом будет написано «Добавить» ― нажмите. Вам будет предложено создать группу (чат) или привязать обсуждения к одной из существующих, если они у вас уже есть.

Нажмите «Создать группу», введите её название и загрузите аватар. Затем нажмите на галочку внизу экрана на Android или кнопку «Создать» в правом верхнем углу на iPhone.

Процесс создания чата для обсуждений на Android

Вы можете установить ограничение ― разрешить оставлять комментарии только тем, кто подаст заявку на вступление в группу. Это упростит процесс модерации комментариев.

Процесс создания чата для обсуждений на iPhone

Шаг 9. Вы можете назначать администраторов канала, просматривать подписчиков и исключать кого-то из них, добавлять людей в чёрный список. Также можно отслеживать недавние действия в канале, менять оформление, корректировать набор доступных реакций на посты. Если со временем вы решите изменить тип канала с публичного на частный или наоборот, это тоже можно сделать в настройках.

Если вы поймёте, что канал вам не нужен, внизу в разделе настроек есть кнопка «Удалить канал».

Как создать канал в Телеграме с компьютера

Телеграмом можно пользоваться и на компьютере. Для этого перейдите из браузераили установите приложение для Windows или macOS.

Шаг 1. Для удобства перейдите на русский язык. Нажмите на три горизонтальные линии в верхнем левом углу, выберите Settings, затем Language и смените English на Русский.

Процесс изменения языка в веб-версии Телеграма на Windows

Второй шаг для изменения языка в веб-версии Телеграма на Windows

Шаг 2. Создайте канал. Нужные значки выглядят почти так же, как и на смартфоне. На Windows ― карандаш в голубом кружке в нижнем правом углу панели чатов, на macOS ― лист бумаги с карандашом в правом верхнем углу панели чатов. Нажмите и выберите «Создать канал».

Создание телеграм-канала в веб-версии Телеграма на Windows

Создание телеграм-канала на macOS

Шаг 3. Если хотите, добавьте в канал участников из списка контактов.

Шаг 4. Введите название и описание канала и загрузите аватар, нажав на значок с фотоаппаратом. Чтобы подтвердить выбор фото на Windows, нажмите на галочку в голубом кружке, на macOS ― кнопку «Готово». Затем нажмите на стрелку в голубом кружке внизу посередине экрана на Windows или на кнопку «Далее» в верхнем правом углу ― на macOS.

Ввод названия и описания в веб-версии Телеграма на Windows

Ввод названия и описания на macOS

Шаг 5. Выберите тип канала: частный или публичный, то есть открытый. Для публичного придумайте оригинальную ссылку. Также можно запретить копирование информации из канала, если она конфиденциальна.

Слева ― выбор типа канала в веб-версии Телеграма на Windows, справа ― на macOS

Шаг 6. Канал создан. Теперь его необходимо настроить. Подключите группу (чат), чтобы подписчики могли оставлять комментарии, а вы ― получать обратную связь. Технически подписчики канала будут вести обсуждения в группе, но их комментарии также будут отображаться под постами в канале.

Перейдите в только что созданный вами канал и нажмите на три точки в верхнем правом углу, в выпадающем меню выберите «Редактировать» ― на macOS, «Изменить» ― на Windows. Найдите строчку «Обсуждение», рядом будет написано «Добавить» ― нажмите. Вам будет предложено создать группу или привязать обсуждения к одной из существующих, если они у вас уже есть. Нажмите «Создать группу», введите название и загрузите аватар.

Процесс создания чата для обсуждений в веб-версии Телеграма на Windows

Процесс создания чата для обсуждений на macOS

Шаг 7. Вы можете назначать администраторов канала, просматривать подписчиков и исключать кого-то из них, добавлять людей в чёрный список, отслеживать недавние действия в канале, менять оформление, корректировать список доступных реакций на посты. Если со временем вы решите изменить тип канала с публичного на частный или наоборот, это тоже можно сделать в настройках.

Если поймёте, что канал вам не нужен, внизу в разделе настроек есть кнопка «Удалить канал».

Главное

• Телеграм ― один из наиболее популярных мессенджеров, который используют в личных и бизнес-целях.
• Создание телеграм-канала поможет повышать узнаваемость компании, выстраивать личный бренд предпринимателя, собирать обратную связь и лучше узнавать целевую аудиторию, привлекать новых клиентов и информировать постоянных о новинках и акциях.
• Создать телеграм-канал можно со смартфона или компьютера. В зависимости от операционной системы шаги будут незначительно различаться.

Автор: Валерия

Реклама. «Сбер Бизнес Софт» ИНН 7730269550