Бизнес по модели шеринга: бьюти-коворкинги Glow

НАЧАЛО БИЗНЕСА

12 МИН

Дата обновления: 27 июня 2024

Erid: 2Ranyo8Yw4t

Не покупать, а брать в аренду ― новый бизнес-тренд, который дошёл до России. На прокат сдают не только вещи, но и транспорт, и пространства и многое другое. Как осваивает тренд бизнес и, в частности, индустрия красоты ― рассказываем на примере бьюти-коворкингов Glow.

Что такое шеринг

Шеринг-экономика (от англ. share ― «делиться») или экономика совместного потребления — модель, при которой люди отказываются от частной собственности в пользу коллективной. Например, обмениваются одеждой или покупают технику, которой пользуется несколько человек. Так ресурсы используются эффективнее.

У части людей подобная практика долгое время ассоциировалась с бедностью, но с ростом тренда на осознанное потребление идея шеринга нашла отклик.

Почему шеринг пользуется спросом

Возможность жить здесь и сейчас ― люди могут пользоваться вещами и услугами более высокого качества, на которые сейчас не хватает ресурсов.
Ощущение причастности к экологическим и благотворительным инициативам. Например, буккроссинг ― книгообмен ― или своп-вечеринки, на которых обмениваются ненужными вещами.
Свобода выбора ― не нужно привязывать себя к вещам, одному месту жительства или работы.
Доступность ― благодаря развитию ИТ-инфраструктуры.

Бизнес подхватил идею шеринга. Так, ещё в 2008 году появился сервис по аренде жилья Airbnb. Возникли проекты, предлагающие взять на вечер платья, люксовые сумки и другие вещи. В 2015 году на российском рынке появились компании, предлагающие услуги каршеринга (аренды автомобилей) ― «Делимобиль», YouDrive и Car5.

Какой бизнес работает по модели шеринга:

Каршеринг ― аренда автомобилей.
Прокат велосипедов и электросамокатов ― нишу уже освоили такие компании как Urent, Whoosh, Яндекс Go.
Коливинг ― краткосрочная аренда жилья.
Аренда и перепродажа бывших в употреблении вещей ― подобное особенно актуально для дорогих вещей, люксовых брендов, и одежды на «один раз» ― вечерних платьев, смокингов, костюмов.
Аренда техники ― приобретать в личное пользование дорогостоящую технику может быть накладно, в таких случаях можно арендовать.
Подписка на сервисы ― смотреть всей семьей фильмы и сериалы от разных онлайн-кинотеатров на одной платформе. Можно предлагать пакеты с различными опциями, рассчитанные на интересы нескольких человек.
Аренда мебели ― будет актуально для организаторов выставок, свадеб, конференций и других коммерческих мероприятий.
Медшеринг ― аренда медицинского оборудования. Клиники и специалисты получают возможность пользоваться качественной дорогой техникой, купить которую они не могут, и повышать уровень диагностики.
Фудшеринг ― распределение продуктов питания с истекающим (или истёкшим) сроком годности между желающими людьми с помощью специальных организаций или онлайн-платформ.
Карпулинг ― сервисы поиска попутчиков, например BlaBlaCar.
Коворкинг ― краткосрочная аренда рабочих мест: от офисных столов до творческих мастерских.

Нашли своих клиентов и бьюти-коворкинги ― пространства, в которых мастера красоты разного профиля могут арендовать место и работать напрямую со своими клиентами. Именно такой сервис предоставляет компания Glow.

Бьюти-коворкинги Glow: «Uber в мире бьюти»

По данным Авито Услуги и Data Insight, с апреля 2021 года по март 2022-го количество самозанятых и компаний в индустрии красоты выросло на 35% — до 528 тысяч. Большинство специалистов работают в одиночку: 81% исполнителей — это частные мастера. Остальные 19% — это салоны и студии.

Количество частных мастеров растёт, поэтому растёт и спрос на услуги бьюти-коворкингов. Далеко не каждый частный мастер готов брать на себя риски и арендовать собственный кабинет, заботиться об уборке и вести полноценную предпринимательскую деятельность в одиночку. В этом случае на помощь приходят бьюти-коворкинги.

Бьюти-коворкинги ― пространства, в которых мастера из индустрии красоты могут арендовать на время персональный кабинет или место в открытом пространстве, обслужить клиента и не тратить силы на решение множества административных вопросов.

Именно такой коворкинг — Glow — в 2021 году открыл в Ростове-на-Дону предприниматель Артём Айрапетян с командой. Пространство занимает 400 квадратных метров. С первого месяца работы показатели бизнеса активно растут: за 1,5 года количество арендующих места мастеров выросло с 121 до 426 в месяц, а выручка в марте 2023 года составила 1 196 000 рублей.

Исследование рынка

На момент открытия Glow в Ростове-на-Дону уже было 5 действующих бьюти-коворкингов. Артём Айрапетян рассказывает, что мониторил как российский, так и зарубежный рынок. Команда Glow анализировала действующих конкурентов в Ростове, Москве и Санкт-Петербурге, ездила по коворкингам и смотрела, как они работают.

Одно из преимуществ бьюти-коворкинга ― приветливый администратор. Источник: GLOW

Бьюти-коворкингами пользуются:

мастера в найме, которые хотят подработать, ― они могут арендовать пространство на пару часов;
самозанятые специалисты ― арендовать коворкинг можно не только на час, но и на более длительное время, что финасово мастеру будет даже выгоднее за счёт специальных предложений и скидок;
спикеры, которые проводят мастер-классы, ― администраторы помогут провести мероприятие и избавят от дополнительных организационных забот.

Бьюти-коворкинги позволяют исключить посредников в виде салонов красоты из цепочки «клиент ― мастер», снимая с мастера административную нагрузку. Так специалист может ставить цены ниже для своих клиентов, потому что не отдаёт большую часть прибыли салону красоты.

У нас формат B2B: мы не записываем и не берём деньги с клиентов мастеров, это их личные отношения. Мастера арендуют у нас места и работают со своими клиентами напрямую.

Артём Айрапетян, основатель сети бьюти-коворкингов Glow

Перед запуском Артём Айрапетян лично провел серию глубинных интервью: опросил мастеров разных направлений, чтобы лучше понять потребности целевой аудитории. За 1,5 года работы команда Glow опросила более 1000 мастеров, которые пользуются услугами подобных пространств, чтобы выявить проблемные точки и сделать всё лучше конкурентов.

Оказалось, что мастера видят проблемы в следующем:

некачественный сервис ― администратор либо отсутствует, либо занят личными делами и не уделяет клиентам должного внимания;
отсутствие клининга или некачественная уборка;
нехватка автоматизации ― системы, которая бы позволяла мастерам проще и быстрее бронировать рабочее место;
дешёвый или некачественный ремонт и оборудование.

Мы в концепцию закладывали, что нужно предоставлять крутой сервис, чтобы и клиентам, и мастерам было приятно находиться в пространстве, и их клиентский опыт ничем не отличался от салона красоты.

Наши администраторы работают по чек-листам: встречают, провожают гостей, помогают снять одежду и пр. У нас автоматизированы процессы. Каждый мастер может забронировать свободную дату через CRM-систему. Всё происходит в ней: бронирование, расчёты, покупки абонементов. Мы начали предлагать мастерам скидки на приобретение косметики, кешбэк за постоянное пользование нашими услугами.

Сделали ремонт в едином стиле, продумали дизайн, заключили прямые контракты с производителями по оборудованию и мебели, что позволило получить нам высокое качество по приемлемой цене.

Артём Айрапетян, основатель сети бьюти-коворкингов Glow

Финансовая модель

Glow запустили коворкинг с почасовой арендой рабочего места ― кресла или кабинета. Это оказалось выгоднее, чем сдавать площадь помесячно по нескольким причинам:

выше маржинальность и выручка;
ниже риски ― если в коворкинге 10 кабинетов, которые сдаются на месяц, то при уходе 3 мастеров теряется 30% дохода. При почасовой аренде клиентская база намного больше ― у Glow это больше 400 мастеров. При уходе 3 мастеров владелец бизнеса существенно в деньгах не потеряет;
мастера получают более высокий сервис, который не предполагает помесячная аренда обычного кабинета (не в коворкинге).

У нас гибкая система: можно арендовать места по часам, либо купить абонемент на весь день, 30 часов, 60 часов или месяц ― так цена за час будет ниже.

У абонементов разная глубина: чем дольше срок, тем больше скидка. Но для нас всё равно это получается выгоднее, чем если бы мы предлагали только помесячную аренду.

Артём Айрапетян, основатель сети бьюти-коворкингов Glow

В случае с бьюти-коворкингом нужно грамотно подобрать локацию и убедиться, что поблизости нет конкурентов или же что есть шансы её выдержать. Своим франчайзи Glow с этим помогает.

Артём Айрапетян советует оценить количество салонов красоты, барбершопов, косметологических центров и маникюрных студий поблизости. Работающие там мастера — это целевая аудитория, велика вероятность, что со временем они станут арендаторами.

Мастера могут арендовать кабинет или место в открытом пространстве для работы. Источник: GLOW

Сервис «Геоаналитика» от СберБизнеса также может помочь в оценке локации: проанализировать конкурентов и покупательную способность населения и предложить подходящие варианты в нужной сфере деятельности.

Glow планируют открывать один коворкинг на город с плотностью меньше 300 тысяч человек. Если это город-миллионник, в центре можно открыть крупный коворкинг, а в спальных районах ― мини-форматы, потому что целевые аудитории будут разными.

Масштабирование

Чтобы открыть коворкинг, нужны инвестиции ― от 2,2 миллионов рублей на помещение в 100 квадратных метров.

Чтобы масштабироваться, было два пути: строить свою сеть или открывать франшизные точки. Glow выбрали второй вариант — к франшизе присоединились уже три партнёра в крупных городах России: Омск, Краснодар, Набережные Челны.

Строить свою сеть накладно операционно, тем более в разных городах. Нужно привлечь большое количество персонала и постоянно всё контролировать. Кроме того, это значительные финансовые вложения.

С помощью франчайзинга же можно привлечь сильных партнёров, которые будут управлять филиалами на местах. Это позволит быстрее покрывать территорию, что важно, потому как ниша бьюти-коворкингов трендовая и заполняется довольно быстро. Есть вероятность, что, если мы не успеем в достаточной мере занять её в ближайшие два-три года, появятся конкуренты, поэтому мы приняли решение строить сеть через франчайзинг.

Артём Айрапетян, основатель сети бьюти-коворкингов Glow

Главное

Шеринг ― это модель бизнеса, суть которой в том, чтобы за определённую плату давать во временное пользование время, услуги, товары, помещения и др. Это удобно, благотворно влияет на экологию и даже помогает экономить.
Один из форматов бизнеса по модели шеринга ― бьюти-коворкинги. Это пространства, в которых мастера из сферы красоты могут арендовать на час, день или другое время кресло или кабинет, избавив себя от административной рутины. Такие коворкинги в России открывает, например, франшиза Glow.
Новые тренды важно осваивать быстро: если в вашем городе или регионе нет таких проектов, скоро они появятся. Хотите стать первопроходцем — запускайте свой или присоединяйтесь к уже существующим.

Автор: Валерия

Реклама. Рекламодатель ООО «Технологии Отраслевой Трансформации» ИНН 7730241227