Как работать с сервисом юридической помощи

Оформите подписку на сервис «Юрист для бизнеса» от Сбера и обращайтесь к нему, когда нужно, в режиме 24/7. За один месяц вы сможете протестировать безлимитные консультации юриста для бизнеса, а также три бухгалтерских, налоговых и кадровых, переговоры с вашими контрагентами без ограничений и другие функции.

Если понравится, подписку на сервис можно продлить.

Пример обращения в сервисе «Юрист для бизнеса»: можно описать свой запрос и приложить файлы

В сервисе за каждым бизнесом закрепляется отдельный юрист. Другие специалисты подключаются к узкопрофильным запросам или когда закреплённый юрист уходит на больничный или в отпуск.

Специалист сервиса, работающий с запросом, видит всю историю обращений клиента

Как выбрать фирму на аутсорсинге

1. Выбирайте опытную компанию, с устойчивой репутацией на рынке.
2. Изучите отзывы о фирме, убедитесь, что её профиль подходит под ваши задачи.
3. Почитайте информацию о старших юристах фирмы — обычно на главной странице сайта компании об этом пишут. Проверьте, какие дела вёл руководитель фирмы, с какими клиентами сотрудничал.
4. Узнайте побольше о юристах: какое у них образование, опыт, есть ли дипломы о повышении квалификации.
5. Сравните стоимость услуг компании с расценками её конкурентов — слишком низкая плата должна насторожить. Возможно, услуги вам будут оказывать поверхностно, а возможно, регулярно начислять дополнительные платежи.
6. Изучите условия сотрудничества — будет ли за вами закреплён юрист, сможете ли вы звонить ему, если да — в какое время, есть ли лимит обращений.

Как выбрать частного юриста

1. Попросите у своих знакомых контакты юристов — возможно, у кого-то есть проверенные профессионалы.
2. Изучите отзывы — вы поймете, доводит ли юрист дела до конца, понятно ли объясняет детали клиенту, открыт ли он к вопросам.
3. Узнайте условия первой консультации. Бесплатный формат может стать для вас сигналом о риске. Время — самый ценный ресурс юриста, если специалист готов не брать с вас деньги, стоит задуматься о его квалификации.
4. Пообщайтесь с юристом — вы увидите, насколько понятно и логично он выражает мысли.
5. Проверьте, насколько точно юрист держит обещания — опоздал ли он на встречу, отправил ли вам документы в срок.
6. Узнайте все детали вашего сотрудничества — через какие каналы связи вы будете общаться, в какое время юрист будет с вам на связи, как быстро будет решать ваши вопросы и т. д.

Как выбрать юриста в штат

1. Оцените, какую работу будет выполнять ваш юрист.
2. Опишите, владения какими навыками вы от него ждёте.

Чтобы выбрать подходящего юриста, оцените его профессиональные («твёрдые») навыки и личностные качества («мягкие» навыки).

Например, для работы в общепите юристу нужно:

• разбираться в договорах поставок,
• знать особенности хранения продуктов питания,
• уметь отстаивать права арендатора,
• знать законодательство о рекламе,
• понимать правила продажи алкоголя,
• выстраивать коммуникацию с органами власти.

Как понять уровень «твёрдых» навыков кандидата

• Смоделируйте ситуации и попросите претендента рассказать, как бы он поступил. Владельцу продуктового магазина можно спросить, что делать, если администрация города приказывает снять вывеску или в магазин пришёл Роспотребнадзор.
• Посмотрите оценки в дипломе — «тройки» по гражданскому и административному праву могут насторожить.
• Узнайте у кандидата, участвовал ли он в судебных спорах и каков был их итог.
• Предложите тестовое задание — составить обращение в ФГИС «Меркурий» о регистрации новой площадки или претензию о незаконном использовании вашего товарного знака.

Опирайтесь на специфику своего бизнеса и не мучайте кандидата объёмными и банальными заданиями — нет смысла проверять, как хорошо претендент заполнит заявление о регистрации ООО и составит договор поставки. Вам нужно понять, владеет ли специалист юридической базой, как быстро улавливает проблемы и справляется с поиском ответа.

Как понять уровень «мягких» навыков кандидата

Для штатного юриста важно находить общий язык с командой и партнёрами, разделять этику компании, уметь адаптироваться к изменениям и быть открытым и честным.

• Обратите внимание на оформление резюме. Объёмное ли оно или слишком лаконичное, аккуратно ли заполнено, есть ли ошибки и опечатки, как составлен раздел «О себе» и какие достижения перечислены.
• Во время интервью фиксируйте, что и как человек говорит, о чём спрашивает вас, перебивает ли, вовлечён ли в разговор.
• Оцените поведение соискателя — опоздал ли он, если да — предупредил ли об этом заранее, выразил ли сожаление об этом при встрече.
• Попросите кандидата назвать «мягкие» навыки, которые, на его взгляд, важны для штатного юриста, а затем предложите перечислить те, которыми он обладает. Возможно, человек назовёт социально ожидаемые качества, но в процессе рассуждений и диалога вы, скорее всего, услышите искренние мысли.
• Задавайте вопросы, моделируйте ситуации. Например, можно попросить соискателя рассказать, как бы он поступил в необычной или конфликтной ситуации, как решал сложные вопросы на прошлом месте работы и т. д.

Как понять, что юрист не справляется

Юрист, которому с трудом даются задачи бизнеса:

• не предлагает вам варианты решения вопроса,
• не объясняет, какой из вариантов наиболее эффективный, и не объясняет своё мнение,
• не раскрывает плюсы, минусы и правовые риски каждого из вариантов,
• не подкрепляет выводы ссылками на законодательство и правоприменительную практику,
• не оставляет вам право выбора.

Такой специалист не берёт на себя ответственность, не помогает вам определиться с выбором решения вопроса и не придерживается сроков.

Иногда неуспех юриста не говорит о его непрофессионализме. Бывают судебные дела с заведомо низкими шансами на выигрыш. Умение выходить из сложившейся «колеи» практики приходит к юристу с опытом. Этот путь занимает 10–15 лет — приходит «юридическая мудрость» и умение находить решение даже в безвыходных, на первый взгляд, ситуациях.

Отличить непрофессионализм от объективных причин можно, опираясь на эти критерии:

• опыт юриста в конкретной правовой отрасли,
• текущие задачи юриста — регулярное ведение деловой переписки и претензионной работы,
• судебную практику по конкретной категории споров,
• умение собрать нужные документы для решения спора,
• лояльность юриста к клиенту и готовность отстаивать его интересы до конца.

Чек-лист: подходящий юрист для бизнеса

• Идеальный кандидат понимает специфику вашего бизнеса и имеет опыт работы в аналогичной сфере.
• Речь юриста грамотная и ясная. «Переводить» с юридического на русский придётся постоянно — вам и вашим сотрудникам объяснения должны быть понятны.
• Умение убеждать важно не только в переговорах с партнёрами, но и в общении с вами и, возможно, вашими сотрудниками. Важны терпение и дипломатический подход специалиста — доводы юристов не всегда нравятся остальным участникам ситуации, решения часто приходится отстаивать.
• Юрист должен уметь действовать и оценивать риски, даже когда информации недостаточно. Его задача — найти наиболее безопасное и выгодное для бизнеса решение.

Автор: Полина

Реклама. Рекламодатель ООО «Юридические решения» ИНН 9718083320