• Как понять, когда бизнесу нужен свой сайт и какой
• Какие документы и разрешения нужны
• На чём создавать сайт
• Конструктор сайтов
• CMS, или система управления контентом
• Самописный сайт
• Как выбрать подрядчика

Как понять, когда бизнесу нужен свой сайт и какой

Для начала вам нужно понять, зачем вам сейчас свой сайт для бизнеса, стоит ли тратить на это деньги и время или пока можно обойтись другими решениями. Например, локальная кофейня или цветочная лавка эконом-сегмента у метро вряд ли будет испытывать недостаток в клиентах, а если потребуется привлечь новых покупателей, то можно обойтись наружной рекламой или настроить продажу через агрегаторы, например Яндекс Еду.

Начинающему бизнесу тоже не обязательно создавать собственный сайт, даже если это небольшой интернет-магазин. Большинство задач помогут закрыть другие онлайн-платформы, например, сервисы объявлений, соцсети, маркетплейсы. Если этих инструментов оказывается недостаточно, то можно задуматься о создании своего сайта.

Зачем нужен сайт для бизнеса

• Привлечь больше клиентов и расширить географию продаж
• Укрепить бренд и повысить доверие клиентов
• Автоматизировать продажи и общение с клиентами с помощью онлайн-заявок и чат-ботов

Типы сайтов

В зависимости от типа бизнеса и его задач, вам может понадобиться простой или сложный сайт.

Одностраничный ― лендинг или сайт-визитка. Простой сайт, который даёт основную информацию о вашем товаре или услуге. Подойдёт маленьким магазинам, компаниям, предоставляющим одну услугу, небольшим заведениям общепита.

Многостраничный ― более сложный вариант сайта. Позволяет разместить каталог, создать несколько разделов, личный кабинет и прочее. Подойдёт интернет-магазинам и компаниям, предлагающим большой спектр товаров и услуг.

Какие документы и разрешения нужны

Документы, которые нужно разместить на видном месте на сайте:

• пользовательское соглашение ― регулирует отношения между владельцем сайта и пользователями,
• публичная оферта — обозначает условия и порядок заключения договора купли-продажи товаров,
• согласие на обработку персональных данных ― разместите текст согласия и ссылку на политику конфиденциальности под формой сбора данных.

Вот о чём ещё важно подумать.

Домен

Или доменное имя, это уникальный адрес вашего сайта. То, что написано в поисковой строке. Например mail.ru или sberbank.ru. Домен нужно зарегистрировать и оплатить на специальном сайте ― у аккредитованных регистраторов из списка координационного центра доменов. Вы можете придумать и зарегистрировать любое свободное имя. Регистрация оформляется на год и продлевается автоматически.

Хостинг

Файлы сайта нужно где-то хранить. Теоретически их можно хранить на компьютере, который круглосуточно подключён к интернету, но это ненадёжно. Поэтому сайтам для бизнеса нужен хостинг — услуга по размещению сайта в сети. Её предоставляет хостинг-провайдер.

При создании сайта на конструкторах или CMS («системы управления контентом») платформы сами предоставляют хостинг. Но если в правилах платформы не прописана возможная смена хостинг-провайдера, могут возникнуть трудности с переносом сайта на другой хостинг. Например, если вы решите сменить платформу.

На чём создавать сайт

Существует три способа создать сайт для бизнеса:

1. конструкторы сайтов ― программная система для создания сайтов из готовых блоков;
2. CMS, или система управления контентом, ― программное обеспечение для создания сайтов;
3. самописный сайт.

Выбирайте платформу для создания сайта исходя из задач вашего бизнеса, запросов к функционалу, стоимости создания и ежемесячной поддержки, ваших навыков программирования или возможности нанять специалиста.

Заранее посмотрите, как устроены сайты ваших конкурентов, которые вам нравятся. Отметьте, что хотели бы внедрить у себя. Обращайте внимание, что именно вас цепляет, как клиента: подробное описание товаров или услуг, лаконичный или яркий дизайн, интуитивно понятный интерфейс, лёгкость поиска информации на сайте и т. д.

Конструкторы сайтов

Если ограничен бюджет, лучше всего подойдёт создание сайта с помощью конструкторов, так как большинству компаний не нужны сложные решения ― достаточно лендинга или одностраничного сайта.

Конструктор сайтов — это программное обеспечение для создания сайта в визуальном редакторе без специальных знаний программирования.

 Плюсы конструкторов:

• простой и понятный интерфейс;
• быстрый запуск: нужно только настроить несколько страниц сайта и заполнить их контентом;
• бесплатный тестовый период, когда можно проверить, насколько вам подходит именно эта площадка;
• доступ к подробной статистике;
• техническая поддержка от платформы;
• возможность быстрого внесения изменений на базовом уровне;
• многие конструкторы предлагают весь необходимый функционал для интернет-магазинов: от каталогов до интеграции с сервисами доставки, оплаты и др.
• приемлемые цены: стоимость подписки будет зависеть от функционального наполнения, при этом некоторые сервисы предлагают протестировать их бесплатно.

 Минусы конструкторов:

• Привязанность к площадке ― полных прав на сайт у вас не будет, вы не сможете скачать сайт и залить его к себе на хостинг.
• Необходимость доплаты ― большинство функций на конструкторах стоят денег. Одни конструкторы предлагают оформить тариф с набором разных опций, а другие — доплачивать за каждую нужную функцию.
• Сложности с продвижением ― без специальных знаний настроить SEO-продвижение и контекстную рекламу будет сложно.
• Шаблонный дизайн ― структура сайтов, созданных на конструкторах, как правило, однотипна: это делает сайты разных бизнесов похожими друг на друга. Плюс у некоторых платформ дизайн очень узнаваем и вызывает ассоциацию с конструктором, а не с вами. Однако хороший дизайнер и использование дополнительных функций ― например специальных блоков в Tilda Publishing ― поможет это исправить.
• Низкий потенциал развития ― если вам со временем понадобятся более гибкие настройки и введение новых функций, возможностей конструктора будет недостаточно.

CMS, или движок сайта

CMS — это система управления контентом сайта, или движок сайта. На практике CMS — это веб-приложение, в котором люди создают и обслуживают сайты.

CMS представляет собой набор готовых инструкций и сценариев действий с возможностями гибких настроек. Работать с движком может и новичок, но желательно иметь базовое понимание принципов работы сайтов, так как из-за отсутствия графического редактора блоков может быть трудно сориентироваться в системе.

Есть как бесплатные, так и платные CMS. Владелец сайта на CMS обычно может изменять код, но в платных CMS для редактирования исходных файлов целиком или отдельных элементов нужно подключать подходящий тариф.

CMS дают больше возможностей, чем конструкторы сайтов: вы сможете создать личный кабинет, загрузить каталоги с более чем 5000 товарами, и настроить множество других функций. Подойдёт компаниям, у которых товаров и услуг больше, чем позволяют вместить конструкторы.

 Плюсы CMS:

• широкий выбор бесплатных опций;
• приемлемые тарифы платных систем;
• разнообразие модулей, шаблонов и тем;
• качественный код;
• гибкость настроек;
• обилие справочных материалов, развитые сообщества и служба поддержки.

 Минусы CMS:

• необходимость работы с кодом;
• лишний функционал для начинающего пользователя;
• важность выбора надёжного хостинга и регистратора домена;
• необходимость следить за обновлениями и совместимостью новых версий с дополнениями;
• производительность обычно снижается, если на сайте много дополнений ― виджетов и встроенных сервисов.

---

---

Разработка сайта с нуля

Сайт с нуля — это уникальный продукт, который создаётся под нужды и запросы заказчика. Если вы не разработчик, то придётся найти подрядчика в лице одного человека или команды. Этот вариант создания сайта подойдёт тем, кого по каким-то причинам не устраивает функционал конструкторов или готовых CMS.

 Плюсы самописного сайта:

• полный контроль и удобство доработки;
• возможность внедрить новейшие технологии;
• уникальный дизайн;
• отсутствие необходимости оплачивать подписку на сторонние сервисы, как с конструкторами и CMS;
• можно реализовать практически любую идею и функционал.

 Минусы самописного сайта:

• размытые границы стоимости проекта: создание сайта с нуля однозначно будет дороже использования сервисов готовых решений, но окончательную стоимость вы узнаете только в конце после внесения всех правок и доработок;
• необходимость привлекать специалиста;
• долгий запуск: так как разрабатывается проект с нуля, нужно заложить время на проектирование и тестирование сайта;
• могут быть баги и ошибки в первое время после запуска;
• необходимость продумать все детали заранее, либо постоянно доплачивать за доработку;
• все доступы, хостинги, домены и лицензии оформлять нужно сразу на компанию и прописывать это в договоре. В противном случае, если вы не сработаетесь с подрядчиком, переоформить всё на себя с компании подрядчика будет непросто.

Как выбрать подрядчика для создания сайта

Вне зависимости от того, какой способ создания сайта вы выбираете, вам может понадобиться помощь специалистов. Например, вы не хотите самостоятельно разбираться в настройке CMS, или конструктор кажется не слишком понятным. К тому же вам может понадобиться не только программист, а, например, дизайнер, фотограф или копирайтер, чтобы сделать сайт красивым и наполнить его качественным контентом.

Есть три варианта взаимодействия с сотрудниками:

• Нанять фрилансера. Тут вы можете найти одного или нескольких специалистов под свой запрос: программиста, дизайнера, фотографа, копирайтера и др. Скорее всего, это будет недорого, но зависит от уровня и популярности специалиста. Также всегда есть риск, что вас подведут, поэтому лучше заключать договор и внимательно изучать портфолио и отзывы.
• Обратиться в веб-студию и нанять команду. Этот вариант подходит тем, у кого есть деньги и хочется получить сайт под ключ без лишних сложностей. Команда программистов, дизайнеров и тестировщиков сделает всё за вас. Некоторые студии предлагают также своих фотографов, дизайнеров, копирайтеров и маркетологов.
• Нанять сотрудника в штат. Если вы думаете на перспективу и планируете развивать и совершенствовать свой сайт, можно задуматься о найме постоянных специалистов. Но оцените, насколько это целесообразно для вашего бизнеса: штатному сотруднику нужно платить ежемесячно хотя бы среднюю зарплату. Например, для программиста в Москве это 70-150 тысяч рублей в месяц, для копирайтера ― около 60 тысяч рублей.

Где искать подрядчиков

• Сарафанное радио — поспрашивайте друзей и знакомых, возможно, они порекомендуют вам хорошего специалиста.
• Биржи фриланса: fl.ru, youdo.com, upwork.com и др.
• На сайтах конкурентов внизу страницы может быть указана студия, которая разрабатывала сайт.
• На страницах CMS и конструкторов сотрудники сервисов могут предлагать свои услуги по разработке и продвижению.
• В рейтингах веб-студий можно найти студию под свои запросы. Популярные рейтинги: рейтинг Рунета, Тэглайн, Ruward.
• В маркетинговых агентствах, если вам нужны сотрудники для наполнения сайта контентом и его продвижения.

При выборе подрядчика лучше составить сравнительную таблицу и оценить подходящих кандидатов по нескольким критериям.

• Портфолио. Обращайте внимание на те примеры работ, которые соответствуют вашему направлению. Например, смотрите, какие результаты получили другие клиенты с интернет-магазинами или компаниями по оказанию услуг.
• Отзывы. Если есть возможность, свяжитесь с предыдущими клиентами и расспросите об опыте взаимодействия.
• Гарантии, которые предоставляет кандидат. Например, рост конверсии в несколько раз в течение двух месяцев после запуска.
• Сроки выполнения работы.
• Скорость ответа и комфорт в общении. Вам предстоит какое-то время взаимодействовать с этим человеком.
• Условия внесения правок.
• Возможность договориться о дальнейшем сотрудничестве и поддержке сайта.
• Стоимость работы.

---

---

Если вы нанимаете подрядчика для создания сайта на конструкторе, выбирайте конструктор с открытым исходным кодом. В этом случае, если вы не сработаетесь с подрядчиком, вы просто закроете ему доступ и передадите работу другому человеку. Со специалистами, создающими контент, подписывайте договор о передаче исключительных прав.

Процедура взаимодействия подрядчика и заказчика обычно укладывается в несколько шагов.

• До начала работы нужно определить функционал сайта и бюджет.
• Составить техническое задание.
• Подписать договор об оказании услуг с указанием сроков сдачи работы.
• По завершении работ заказчику выдают доступы к хостингу, CMS и инструкцию к использованию сайта и всех систем. Затем нужно подписать акт передачи работ.
• Если подрядчик и заказчик остались довольны сотрудничеством, заказчик может предложить заключить договор о поддержке сайта этим подрядчиком на постоянной основе.

В процессе взаимодействия с подрядчиком ставьте промежуточные шаги для его проверки, чтобы не оказалось, что работа стоит на месте.

Для других специалистов вам также придётся составить подробное техническое задание, оговорить сроки и количество правок, которые принимаются без доплаты.

---

---

Автор: Валерия