• Зачем снимать ролики
• Что снимать
• Что влияет на продвижение ролика
• Ошибки при создании вертикальных видео
• Главное

Зачем снимать ролики

Ведение социальных сетей для бизнеса — возможность выстроить личный бренд владельца, увеличить охват клиентов и выстроить систему регулярных продаж. Есть разные виды маркетинга в социальных сетях. Один из них — видеомаркетинг. Он позволяет наглядно рассказать о товарах или услугах.

Вертикальные видео — инструмент видеомаркетинга, который помогает органически, то есть без вложений в рекламу, продвигать бренд.

Начните создавать видео и выкладывать их в нескольких соцсетях, чтобы увеличить охват и протестировать гипотезы на разных платформах. Один и тот же ролик может набрать миллион просмотров в YouTube и сто — в Дзене. Это зависит от алгоритмов социальных сетей и аудитории, которой рекомендуется ваше видео.

Гарантированно повлиять на «залёт» ролика невозможно. Но есть рекомендации, при соблюдении которых у вашего контента будет больше шансов стать популярным и увеличить количество клиентов.

Что снимать

Основные форматы, которые можно использовать для продвижения бизнеса с помощью вертикальных видео:

«Говорящая голова», или экспертный контент

Один из самых распространённых форматов. Он позволяет быстро выстроить личный бренд основателя и масштабировать бизнес в онлайн.

Например, владелец турагентства может рассказать, какие страны проще и быстрее дают визы, нужно ли разрешение на выезд ребёнку, если родители в разводе, сколько времени и денег понадобится на подготовку к отпуску, и так далее.

Атмосферные видео

Хорошо подойдут для владельцев бизнесов, которые «продают эмоции»: можно передать атмосферу сервиса через красивую картинку, которая вызовет желание заглянуть в гости.

Минус в том, что ролики нельзя настроить географически, и они могут попадаться аудитории из других регионов. Лучше всего будут работать для онлайн-бизнеса, например, интернет-магазина брендовой одежды.

Юмор

Подойдёт для любой сферы бизнеса, где уместно шутить. Например, ритуальные услуги таким способом лучше не продвигать. Стать популярным при помощи чёрного юмора можно, но есть риск испортить репутацию.

В остальных случаях можно дать волю фантазии: скажем, снять сценку с проблемным клиентом или обыграть главные мифы, связанные с отраслью.

Если уже есть аудитория

Ключевая задача вертикальных видео — привлечь новых клиентов. Поэтому часть роликов должна быть ориентирована на холодную аудиторию — тех, кто вас еще не знает. Цель — побудить их подписаться и совершить покупку.

Но ваши лояльные клиенты тоже видят ролики у себя в ленте. А значит, видео можно использовать для прогрева и повторных продаж. Для этого часть роликов в вашем аккаунте должна раскрывать ДНК бренда, то есть передавать принципы и ценности компании. О том, что именно нужно транслировать в зависимости от ваших целей, можно прочитать в статье.

Где искать идеи

Чтобы ролики работали эффективно и приносили подписчиков и продажи, их содержание должно попадать в сферу интересов ваших клиентов и давать им решение их проблем. Поэтому лучший способ генерировать идеи — провести качественный анализ аудитории и раз в квартал устраивать глубинные интервью, или кастдевы.

В основе роликов всегда должны быть проблема или желание клиента, а также ваше решение. Роликом вы должны попасть в «боль» аудитории и дать понять, что вы можете помочь её устранить.

Допустим, ролик агрегатора психологических консультаций может начинаться с фразы: «Не могу найти психолога, который бы мне откликнулся» или «Устал тратить деньги на единоразовые встречи с психологами». Решением проблемы может стать фильтр, который помогает искать специалистов по их профилю, и бесплатная первая сессия с новым психологом.

Ещё один источник идей — соцсети конкурентов. Вы можете посмотреть те ролики, которые набрали больше всего просмотров и проанализировать: какую проблему в ролике затронули, какое решение предложили, как захватили внимание зрителя, что предложили в конце, какие вопросы задали зрители в комментариях, и прочее.

Нельзя слепо копировать ролики конкурентов: это интеллектуальная собственность. За кражу могут подать в суд и взыскать деньги. Но взять работающие «фишки» и адаптировать под свою нишу — можно.

Что влияет на продвижение ролика

Ключевые факторы, которые влияют на частоту показов вашего видео — это глубина просмотров, комментарии и репосты.

Глубина просмотра

Чем больше людей досмотрели ролик до конца или включили его второй раз, тем больше вероятности, что его увидят другие люди. По этой причине короткие ролики длиной в несколько секунд собирают больший охват. Фокусироваться только на них тоже нельзя, так как суметь донести важную мысль за 10 секунд — почти искусство, а без нужных смыслов ваши ролики не принесут клиентов.

Комментарии

Чтобы вовлекать аудиторию, затрагивайте противоречивые темы и создавайте поле для дискуссии.

Не бойтесь негативных комментариев — они помогают вашему контенту стать ещё более популярным. Соцсети не считывают контекст комментариев, для них важно количество. Зная это, можно специально делать ролики, которые привлекут критиков. Но увлекаться ими тоже не стоит, аудитория быстро устаёт от однообразия и перестаёт поддаваться на провокации.

Репосты

Чаще всего репостят ролики, в которых есть:

• «Жиза», или что-то очень знакомое. Например, видео из серии «ожидание — реальность». Допустим, у вас студия пилатеса. Вы можете сделать ролик в формате: «Я, когда занималась сама и у меня защемило спину, и я на групповой тренировке, где тренер поправил мою технику, и я вышла как после массажа».
• Призыв. Например, кофейня могла бы снять ролик с огромной чашкой кофе и подписать его: «Перешли коллеге, который тоже не начинает работать без порции кофеина».
• Новости. Допустим, какая-то страна запретила въезд для россиян. Глава турагентства мог бы снять ролик, в котором делится новостью и предлагает варианты отдыха в других странах.

Второстепенные факторы, которые влияют на продвижение — сохранения и лайки.

Как правило, люди сохраняют туториалы — инструкции с исчерпывающим ответом на вопрос «Как сделать что-то?». В такие профили редко переходят, чтобы совершить покупку. Поэтому их можно использовать не для привлечения клиентов, а для повышения лояльности к бренду.

Чек-лист по созданию хорошего вертикального ролика

• Длина не более 1 минуты, лучше укладываться в 30–40 секунд.
• Захват внимания зрителя происходит в первые три секунды: с помощью интересного заголовка, яркой фразы во вступлении или движения в кадре — вашего или анимации.
• В ролике передана одна основная мысль, она понятна зрителю, у неё есть начало и конец.
• Поднимается проблема и даётся её решение или намёк на то, что она решаема.
• В ролике хороший звук и видео. В речи нет мычания и долгих пауз. Что касается видео, не обязательны «киношная» картинка и студийный свет — «залетают» и ролики, снятые без подготовки. Но убедитесь, что перед съёмкой вы протёрли камеру, ваше лицо не засвечено и нет прочих ляпов видео, снятых на смартфон.

Как назвать ролик

Заголовок должен чётко отражать тему, затрагивать проблему клиента и побуждать досмотреть ролик до конца. При написании заголовка используйте следующие приёмы:

1. Интрига: «Мне понадобилось 30 лет, чтобы узнать это…».
2. Обращение к клиенту: «Каждый кондитер должен уметь делать…».
3. Провокация: «Уверен, что вы бы со мной поспорили, но…».
4. Прямая речь — запрос клиента: «Утром просыпаюсь уже без сил, в чём причина?».
5. Утверждение: «По этой причине вы не можете сбросить вес».

Начните с малого, возьмите универсальные заголовки и адаптируйте под свою нишу:

• Пять способов решить проблему…
• Три распространенных мифа о…
• Несколько действий, которые позволят вам получить…
• Топ книг, которые ты обязан прочитать, чтобы…
• Малоизвестный способ сделать…
• Это лучшее средство от…, и вот почему
• Причина, по которой у вас не получается…
• Если бы я узнал об этом раньше, то…
• Простая формула сделать…
• 90% людей совершают эту ошибку…

Ошибки при создании вертикальных видео

1. Гнаться за количеством просмотров, а не их качеством

Создать ролик, который наберёт миллион просмотров, не так уж сложно. Достаточно повторить тренд, заснять милого котика со смешной надписью или упасть лицом в салат. Но подобного рода видео не принесут вам подписчиков и клиентов.

2. Сразу продавать

Перед тем, как делать продающие ролики, нужно собрать лояльную аудиторию в социальных сетях и выстроить с ними доверительные отношения. И только после этого предлагать купить свои услуги.

Никто не зовёт замуж на первом свидании, перед официальным оформлением отношений пара проходит период знакомства, общения и укрепляет доверие. Так же и с аудиторией: перед тем, как предложить ей «скрепить союз» покупкой у вас, нужно построить тёплые отношения.

3. Давать только пользу

Блоги, в которых все ролики предлагают только полезную информацию, похожи на энциклопедии. Допустим, вы владелец турагентства и в своих социальных сетях рассказываете о том, как подать документы на визу, как сэкономить на билетах и с какой валютой лучше лететь в отпуск. Аудитория быстро привыкнет, что в вашем аккаунте — актуальная информация в доступном виде, но не будет видеть нужды обращаться за услугами именно к вам.

Идеальная формула полезного контента — подсвечивать проблему, называть её причины, но не рассказывать, как именно её решить. Клиент должен понимать, что именно ему нужно исправить, но оставаться в лёгком недоумении — как. И вы отвечаете за решение этого вопроса, предлагая обратиться к вам за услугами.